L'hôtel occupe un bâtiment historique construit il y a plus de 200 ans et entièrement rénové en 2007. Il offre la plus grande attention à ses clients et se montre soucieux du moindre détail. Son personnel s'occupera de tous les besoins des clients pendant toute la durée de leur séjour. Cet établissement est une adresse de choix pour les voyageurs indépendants souhaitant découvrir toutes les facettes traditionnelles de Madrid. L'hôtel comprend un hall d'accueil avec un service de réception/check-out ouvert 24h/24, un ascenseur, un coffre-fort et un local à bagages. Il dispose également d'une salle de télévision, d'un café, d'une salle de petit-déjeuner/salle à manger, d'un accès Internet/WiFi, d'un room service (payant), d'un service de blanchisserie (payant), ainsi que d'un parking couvert et extérieur (payant).
Les chambres incluent toutes une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux. Elles sont également équipées de lits doubles ou king-size, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble/satellite, d'un accès Internet, d'un coffre-fort, ainsi que de la climatisation et du chauffage à réglage individuel.
Un buffet est servi tous les matins pour le petit-déjeuner.